老凤祥黄金手镯焊接处3天开裂拒退

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本人于2026年10月7日在吉林省长春市南关区钜城华亿广场老凤祥门店购买黄金手镯,仅佩戴3天焊接处开裂。商家凭该处变形主观推断是我外力损坏,无CMA鉴定报告,不能直接认定为人为造成。而我只是正常佩戴,无磕碰行为。而且磕碰只会形成凹痕,该裂缝是焊接工艺质量问题,绝非本人外力造成。我到店理性协商退款,没有干扰营业。商家拒绝退款并报警谎称我扰乱经营,然该事件属于双方消费争议,商家夸大情况,借此回避质量责任。本人要求商家全额退货退款。

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