临沂橙韵瑜伽私教教练离职拒全额退费
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2026年8月17日，本人在临沂橙韵瑜伽普拉提门店（山东省临沂市河东区鲍叔牙路金台苑西南侧约80米）线下购买指定教练一对一私教课，目前剩余6节课。当初购课是基于该特定私教的授课，现该教练已经从门店离职。商家提出要么更换其他老师上课，如果我申请退费，就要扣除剩余课时金额30%作为手续费。 争议情况：一对一私教具有人身属性，教练离职属于商家无法履行约定服务，并非我个人原因要求退课。入会协议正文没有退费扣费条款，仅在备注手写退费扣30%，属于霸王格式条款，商家自身履约问题不应向消费者收取手续费。 另外门店之前小班课服务存在问题：两名学员均预约成功，另一学员临时失约，门店没有提前通知我，我到店后才被告知课程无法上课。 付款凭证、入会协议、和商家微信沟通记录均已留存。 诉求：全额退还剩余6节私教课课时费，不扣除任何手续费。
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