微粒贷高利贷、私自扣款、客服失联

网友保保_4c4a73c6 2026-10-13

已完结

微粒贷微众银行，多次反馈联系不上，不受理，不答复，停止私自扣款，解绑银行卡，微信，减免利息，只欠款300元，为什么要还650，这明显高利贷，侵犯消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-15 14:27:36

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-10-13 22:42:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-13 22:39:55

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息停止骚扰提供结清证明

涉诉金额：

650元

投诉编号：

102464265

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