河南携程门市私收小费强设押金拒退款
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2026 年 9 月 16 日，本人在微信直播间下单陕西携程百事通国际旅行社欧洲游产品，出行时间 2026 年 11 月 8 日，小程序支付团费 7299 元，订单载明产品不含小费，但商家私下要求另行缴纳 1700 元小费，9 月 20 日转账至河南携程国际旅行社郑州二七区大学中路门市，合计支付 8999 元。本人多次咨询签证办理事宜，商家要求必须先核销券码才可签合同，核销后*台退款通道关闭。10 月 6 日商家单方面新增条件，要求缴纳 10 万元押金才安排签证，事前未告知，本人当即拒绝。旅行社尚未开展签证、预订等任何服务8，无任何实际费用产生。本人随即要求全额退还团费及小费合计 8999 元，商家客服口头同意退款，但长期以走流程为由拖欠不退款。请求监管部门介入核查商家私下收费、强制核销券码、临时增设高额押金等违规行为，督促商家退还全部款项。
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