周六福西溪天街店隐瞒一口价销售黄金
网友保保_nJU4LOZI
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2016年10月11日下午一点多，本人在杭州市西湖区锦荣珠宝商行（周六福龙湖西溪天街门店）购买足金项链，总价7236元，金重3.82g。购买时导购未主动告知这是一口价按件售卖，并非按克计价黄金；商品吊牌被订书钉折叠封*，付款前无法查看背面克重，也没有进行贵金属现场复称克重，质保单也是付款完成后才交付让我签字。导购的介绍造成我重大误解，以为是按克黄金购入。 事后和商家协商，商家拒绝合理方案。本人已向12315投诉，投诉后商家才发了我发票。已向杭州市西湖区人民法院提交立案申请，案件待审核。 诉求：优先使用7236元等额置换门店按克计价足金饰品，不收取折旧费；商家不同意7236等额置换，则全额退还7236元货款，我退回项链。
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