雅迪金箭售车证不符且多处故障
网友保保_Ysw5mDH9
本人2026年10月12日向该商家购买电动两轮摩托车。下单前我专门询问商家，随车手续是不是这台车的，商家明确回复“是啊，都给带着”。 等我付清全款之后，商家才告知车辆存在故障，事前隐瞒车辆瑕疵，没有如实说明真实车况。 收到车发现多处严重问题： 1. 车证不符，车架号不是同一台车：车辆一致性证书上的车架号，和车架大梁钢印的车架号不一致，证书不属于本车，车辆无法上牌。我向商家询问车架号不一致的原因，商家一直拿“车子收来就这样”推脱责任；下方图片可以看到车架号和手续不符，然后这个车APP上是白黑色，但实际是银色，买前卖家承诺纯原装，结果换个车壳也不说 2. 线路未接线，灯光无法使用：前后大灯线路没有接，灯不亮；转向灯线路未接，转向灯不能正常工作； 3. 仪表故障：仪表电量一直固定显示1%，仪表显示异常；今天趁也好无 4. 装配差、零件损坏：车上多处螺丝缺失，装配杂乱；车辆减震损坏。 5.买车之前只发了图片和视频，但是没和我说有什么毛病，一个也没说，存在误导消费者行为。 商家作为电动车经营者，出售车证不匹配、多处存在故障瑕疵的车辆，并且以收车原状为由拒绝承担责任，不同意协商退车退款。1. 解除本次购车交易，商家全额退还购车款以及运费合计*4000元，我方将车辆退回； 2. 市场监管部门核查商家出售车证不符、存在多处故障瑕疵机动车的违规行为。
投诉进度
