交易猫售无法实名登录游戏账号拒退款
网友保保_djJxmCZi
已完结
在交易猫*台购买王者荣耀QQ游戏账号，订单号：725036******5904商品标注不可二次实名。购买登录后触发腾讯健康人脸核验，需要原实名本人刷脸才能正常游戏，卖家现已失联，无法配合人脸，账号无法正常游玩。*台以“人脸问题不在售后范围”为由拒绝退款。*台出售无法完整交付使用的虚拟账号，侵害消费者权益，申请调解，要求退还账号购买本金。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
卖家和交易员看了仍不回复解决问题
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审核结果
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