长安启源乌鲁木齐市融厚天和米东店退保承诺不兑现乱收费
网友保保_33ea91a0
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本人在长安启源乌市融厚天和米东店购买汽车延保服务，签约时销售人员讲解不清，后续门店自身系统扣款失败，并不是我个人主动要求退保。前期已经和门店销售协商一致办理退款，对方明确承诺费用原路退回，约定退款时效为 10–15 个工作日，协商全程从未告知退保会收取手续费。等到约定时间到期之后，商家临时告知退款需要收取高额手续费，前后承诺说法不一致。现诉求：按照当初协商结果，给我全额原路退款，不得扣除任何手续费。
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