顺丰寄送小提琴致面板压损拒赔全款
网友保保_6pOmDvrV
1、天猫淘宝的88VIP都是坑！以为售后服务很好，结果也是在推卸责任的！大家双11一定要看清楚别购买！ 2、不要在淘宝买超过1000元以上的东西，不然退款退货面临巨大风险。坑就在1000元标的上，谁都不会理赔，请看我下面的例子。 3、商家的开箱视频有严重的嫌疑，完全有耍赖的痕迹。 事情：我在9月24日在天猫红棉乐器旗舰店购买了5470元多的小提琴型号550，在10月8号国庆节回来就跟商家沟通后进行了淘宝自动上门顺丰取件退款，结果10月9号商家送来视频小提琴面板被顺丰压到了拒绝全款退。顺丰也承认他们压坏了，淘宝物流*台理赔致电只能赔20%，理由是“没有压到粉碎”！！！意思是尽管你无法使用了，但是它没有粉碎，所以你自己承担！！！！！ 首先有四个责任人互相推卸，消费者都会转晕。1、天猫淘宝*台：10月10号打了几十个电话给天猫88 VIP客服投诉，*台说法是我们只对接商家和你，*台的物流部门是其他*台不是我们管理的。2、顺丰，打了二十个电话顺丰快递，快递说我们的物流顺丰快递是压坏的，但是超过1000元以上是顺丰无法进行理赔给你的。因为我们顺丰是跟淘宝天猫物流*台有协议的，你是对接*台，你只能打958211天猫消费者电话处理。3、淘宝*台的物流理赔专员致电只能退5000多块的20%，由是不是全部损坏小提琴？只能说小提琴面板损坏只有小提琴全部粉碎的情况下，才能赔全款。问题来了，我举了一个例子，如果摄像机的摄像头坏了，它不是全部粉碎，能退全款吗？其实小提琴的面板破碎了，已经就无法使用了。4、红棉乐器旗舰店，商家消极对待，完全置之不理，对其开箱视频和状况还是存疑，整个沟通下来就是你坏了琴，那我更好处理，当作卖了！5500元一分钱都不退！变相卖琴！！！
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