陕西卓铄教育诱导二次收费且合同无章
网友保保_XHViYOEx
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2025年2月11号网上购买陕西卓烁教育培训专升本课程，客服前面说收一次性收费4980元，后面经过诱导培训考试，加另一个老师微信说要考试费，出现二次收费，这属于欺*消费者，变相二次收费，要求退款，合同也没有盖章生效，只有电子合同
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机构客服人员说没有权限让我找另一个叫王主任的，索要电话说没有，只有微信，微信联系王主任说在开会不接微信电话，一直到五点又打一遍才联系到，该工作人员态度极其恶劣，拒不接受退费申请。签订的合同上有协议解除和终止项，明确写了在24小时内提出解除协议，可以全款无息退款，但机构人员王主任依然不按合同处理，并找各种理由推脱。在此期间，严重侵犯了我的知情权和选择权，我的诉求是全款无息退款并做出处罚，解除以助学基金为诱导我签订的贷款合同，解除学员服务协议
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