博士眼镜长安门店镜片脱膜售后拖延且态度恶劣
网友保保_bc4a4c0e
我在博士眼镜长安门店配了眼镜，使用时间不到一年眼镜片就发生脱膜的情况 而且眼镜都在质保期内，我就找到了售后他们说可以送去镜片工厂质检到时候看能不能更换，但是售后过程中服务态度相当不好态度极差，很敷衍，直接和不理没什么区别，现在消息都不回了，我的眼镜也没有给我寄回来，本来七八天就可以弄完的事情现在拖了一个月零四天了还没有回复。事情经过是我10月7号快递发过去10号的到，他说发去工厂质检后面就一直没有消息，我没有眼镜戴我很难受的，只能戴隐形眼镜度数又不匹配。我问眼镜工厂最多七天就可以质检好他硬是拖了12天才给我回复 我不问都不回，20号出的报告22号我问了才给我回复，结果来了个说不是镜片问题，我戴了五年眼镜从来没有出现过这种情况，而且两个镜片都是同一个地方脱膜 要是人为的话肯定是不均匀的，直接不给售后。正常检测完以后眼镜都会寄还给我，们直接就不回复了，眼镜也不给我寄回来，就一直拖着我，明知道我没有眼镜戴很难受，我也和他们说明了情况，他就是一直拖着我，直到国庆都过完了5号才给我发了句消息说眼镜给我寄回来，但是现在都14号了单号也不给，眼镜也不给我寄，发信息都不回。就一直晾着我，故意不给我售后。现在导致我戴了一个多少月隐形眼镜导致眼睛很疲劳度数有明显上升。镜片是他们的质检也是他们的肯定是他们说什么问题就是什么问题连最基础的解释啥都没有。
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