摩天轮*台逾期未发货且虚假宣传

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2026年10月日在摩天轮*台购买了2026年10月17-18号在石家庄开演的星光盛典演唱会,主办方是丛台酒有限公司。下单时候在摩天轮*台上显示,在开演前3~5天出票,快递方式为纸质票邮寄。由于本人身在石家庄市外,所以来回路途规划以及快递送票都需要一定的时间。本人于2026年10月12日致电*台客服进行演出门票的催办,当时客服告知票已由商家寄出到*台。但是今天也就是2026年10月10日,我再次致电*台,不管是客服告知,还是*台显示,均没发现任何关于门票寄出的消息,并且今天已经是演出前三天的deadline,已经属于*台上关于商家发货时间截止的最后时限。并且现在关于我买的门票价格已大幅降价,不明白为何商家依然到现在为止都没有发货,同时涉及到在规定时间内,没有出票的虚假宣传,以及客服的虚假告知,欺*消费者。我的诉求是在今日内出票并退还票款差价。

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