美团借钱外包催收规避录音且拒协商
网友保保_nDTjWECB
本人于2026年6月27日通过美团APP向重庆美团三快小额贷款有限公司（美团借钱）申请借款，截至2026年10月14日，剩余待还欠款合计34255元。 借款初期本人正常履约还款，累计偿还两期后，因个人多笔债务集中到期、家庭经济压力陡增，每月收入无法覆盖全部还款支出，导致后续无法按原计划按时还款。对于本次逾期，我内心十分愧疚，深知违约给*台带来了不便，绝非恶意拖欠，自始至终都保有明确的还款意愿。 2026年10月14日，本人接到陌生号码来电，对方仅称是“美团还款提醒”，未主动告知所属机构名称、工作人员工号，也无法出示*台官方授权证明。当本人打开对通话全程录音以保障双方合法权益时，对方立即仓促挂断电话，未就还款事宜开展任何有效沟通。 目前协商困境 本人此前已主动联系美团官方客服，说明自身经济困难情况，提出协商调整还款方案的申请，但*台始终未安排内部官方协商人员与我对接，反而通过第三方外包催收机构进行提醒式呼叫。第三方催收人员不具备方案协商权限，仅以催促还款为目的，甚至刻意规避录音留痕，导致我的合理协商诉求始终无法正式传达至*台贷后管理部门，双方无法进入正常的协商流程。 希望达成的处理结果 1. 责令重庆美团三快小额贷款有限公司立即停止所有第三方外包催收机构的电话、短信催收行为，仅由*台官方内部贷后工作人员使用官方号码与我联系沟通； 2. 恳请*台结合我的实际经济困难情况，同意我的延期还款申请：给予6个月还款宽限期，期间暂停催收，宽限期结束后，再根据我届时的收入情况协商长期分期还款方案； 3. 请*台尽快安排具备协商权限的官方专员与我联系，依法依规沟通双方都能接受的合理还款方案。
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