淘宝闪购强制绑定吃货卡涉嫌默认消费
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2026年10月12日11:18在淘宝闪购外卖*台下单了一份外卖，支付完毕，吃完才发现账单里多了一个吃货卡的账单。经询问客服了解，购买外卖时，在本人支付界面的红包列表里，有一个大金额红包，此红包绑定吃货卡的购买服务，目前订单已使用已购买，客服给出的结果是该吃货卡订单无法退款。并且我多次致电*台，陆续有几个电话给我做出回应，但都只是道歉，无法给出退款及赔偿。我认为该*台出现严重的强制绑定消费，用户使用红包时，会误以为这个红包是本身账户内自己本身免费的红包，但其实该红包是需要强制购买吃货卡才有的红包，所以使用该红包，就默认购买吃货卡。该*台在消费者不知情的情况下，强制绑定消费，默认勾选购买，并且在支付界面没有弹出强文字提醒或是确认支付购买提醒（例如确认是否购买吃货卡）等，强制搭售默认勾选付费，违反了消费者自主选择权。
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