去哪儿*台虚假宣传致房间不符
网友保保_TI7jXsJA
已完结
我要投诉去哪儿旅游*台，订单号：10********55，预订清沐·礼酒店(南京秦淮河熙南里店)智能温馨家庭房，入住时间10月9日‑10月12日，共计3晚，订单总金额453.1元。该房型商品页面展示房间为整面墙大窗户，实际入住分配的房间却是小窗户，窗户还有限位，只能小幅度开启，宣传图片和实际房间硬件条件明显不符，误导我下单。我向*台反馈问题后，*台已经升级主管处理，但仅愿意提供30元*台消费金，拒绝现金退款补偿。我的诉求：要求现金原路退款159元，不接受消费金、优惠券等任何替代补偿。已保存房型宣传截图、房间实拍照片
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
