EMS虚假签收且推诿责任
网友保保_f4e5caff
已完结
本人上述单号快件物流状态显示**已签收**，但我本人从未收到包裹，也没有授权驿站 / 快递员代为签收。我多次主动联系派件员核实包裹去向，派件员一直推脱，反复让我拨打快递公司官网电话处理，派件员与官方客服互相推诿责任，一直没有安排人员上门核查、调取签收凭证，拖延多日仍未解决问题，属于虚假签收，侵害消费者权益。 本人已保留物流截图、和派件员沟通记录等证据。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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