第五人格周边发货延期且品控严重问题
网友保保_wcSndU0c
已完结
2026年9月23日在淘宝第五人格官方旗舰店购买调香师真理之下礼盒 后续出现发货延期不告知 没有具体发货时间 7000多份礼盒发了长达15天仍未发完 周边分好几个批次发 但现在只发了第一批（大概7000份） 且现有周边有部分瑕疵 大量品控不到位 实物与描述不符 客服不处理且后批次周边仍未发货 冷处理 没有声明 没有赔偿 问客服客服一直让等等 预售期到现在5个月左右 正常时间到现在应该能全部陆续发出 但至今仍停留在第一批 怀疑质量内部出现问题现在是边做边发的 且一直未明确说明具体发货时间 糊弄消费者 玩家购买周边只是为了提早获取游戏内道具 如若未及时发出 玩家的购买也失去了意义 现要求赔偿和道歉声明 内部问题为什么要玩家承担损失
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
