抖音商城买到假货且无法退货退款

网友保保_Vk9g2OvE 2026-10-14

已完结

星瀚好物臻物 69***************38买到假货，本来想退货退款就行了，但是快递不收火机显示是违禁品，无法寄回商品。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-14 16:25:21

消费保投诉平台审核通过

2026-10-14 16:24:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-14 16:19:53

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1088元

投诉编号：

102467844

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