华为商城支付错误订单拒退款

网友保保_CckPEHk2 2026-10-14

处理中

2026年10月14日，在华为官方商城购买服务产品时，支付错了商品订单，主动联系客服说明情况后确不退款，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-14 16:55:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-14 16:53:21

投诉信息

华为商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

102468010

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