伴鱼阅读营无故冻结账号拒退费
网友保保_m7LMVV2f
处理中
于2024年为孩子购买的伴鱼阅读营线上学*课程共2个级别，花费5000元，使用期限是永久有效，收款方是北京读我科技有限公司。使用一段时间后购线上账号被该公司以各种理由锁*冻结，无法使用，不能带孩子学*。请该公司要么退钱要么恢复使用权，该公司随意编造理由冻结消费者花高价钱购买的账号，给消费者造成经济损失，坑害消费者权益，请相关部门严查。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
