拍机堂致iPhone17 Pro Max运输中损坏拒退全款

网友保保_16uc9DFQ

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2026年9月23日,本人在拍机堂*台购买iPhone 17 Pro Max手机,实付7940.90元。因手机麦克风收音故障申请售后,来回物流均由*台安排京东上门揽收。手机寄回*台仓库,*台收货核验序列号,入库时屏幕仅局部色斑,无大面积漏液。*台驳回我的退货申请,在仓库保管打包后,再由*台安排物流寄回给我。本人收到包裹录制不间断完整开箱视频,拆开包裹即发现手机全屏绿屏、大面积内屏漏液、无法开机。*台提供的出库打包视频可证实机器出库时不存在大面积漏液,该漏液损坏属于*台保管、打包及*台安排物流寄回途中新增的物理损伤。*台仅提出50元补偿方案,拒绝办理退货退款,以密封袋丢失、举证不足为由拒绝承担责任,多次协商无果。现要求*台全额退还购机款7940.90元。

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