7天酒店南京店洗浴设施故障致伤未赔偿

网友保保_tKXAaAgI 2026-10-14

处理中

我要投诉7天酒店(南京奥体博览中心店)，我是去哪网预订的9月23日入住24日离开店，入住期间，洗手间的洗浴懒突然坏掉，正好洗澡时砸到了脚上，把脚砸青，离开店铺一个月，脚部一直未痊愈。店家一直没联系我，没有道歉没有赔偿！我的诉求：全额退款并致歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-14 19:36:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-14 19:33:21

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

137元

投诉编号：

102469124

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