天鹅到家月嫂喂食失职致新生儿肺炎
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本人于8月28日在天鹅到家*台（五八到家有限公司）购买月嫂服务42天并付费23182元。9月7日该*台派月嫂张燕燕至我家服务，10月1日上午，该月嫂在给本人尚未足月的宝宝孙雨薇喂食补剂维生素K1时不听本人家人建议，以直接倒入宝宝口中的错误方式喂食，直接导致宝宝剧烈呛咳1小时以上。当天下午，本人发现宝宝嗜睡、拒奶、精神萎靡、发热等异常情况，立即送入江西省妇幼保健院，经医院各项检查临床诊断为因长时间呛咳导致的新生儿肺炎和败血症，后持续接受抗感染和对症监护治疗，直至10月9日出院。该*台派单月嫂专业操作失职、喂食不规范、未尽新生儿基本护理义务导致药液呛入肺部，属于严重服务过错、履职不当、未尽安全保障义务，导致本人未足月的新生儿遭受本不必要的身体及精神损伤，本人及家人承受巨大的精神恐惧和心理压力。本人举报该公司存在严重服务过失致服务丧失意义且造成他人损害。经协商，该*台拒不承担本人损失，故投诉举报。
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