拼多多擅自取消订单并退款
网友保保_86037cc6
处理中
2026年10月12在拼多多买了5箱油，当天*台自己解除订单，退款了，未经本人同意，*台未经买卖双方协商，擅自单方面退款、取消有效订单，属于擅自解除网络购物合同，违反《电子商务法》《消费者权益保护法》
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
