腾势客服不作为且未回复投诉

网友保保_CFDeS1bV 2026-10-14

处理中

10月9日拨打腾势客服热线提出业务相关问题，客服人员无法解答，我要求懂业务客服及上级给我回复，直到现在不给我回复，腾势客服人员没有做好本职工作，玩忽职守，并升级矛盾！直到现在依然没有给我回复电话，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-17 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 11:00:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-14 20:45:43

投诉信息

腾势汽车

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

449800元

投诉编号：

102469416

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