比亚迪十堰瑞扬店拒不退还购车意向金

网友保保_Ck8ThS4J 2026-10-14

已完结

9月21日上午我一个人去十堰瑞扬汽车比亚迪看车，看中一辆想在比亚迪官方APP下个意向金2000元，销售说让在店里交说不想买也能随时退，当天下午我带家人去看车准备购买，家人不喜欢想去买别的车，当天跟销售说了不买这个车了让退意向金也同意了，说要一个星期到账，从21号到今天10月14日中间问了5次一直在拖，就说手续提交财务了就等财务打钱了一直拖

投诉进度

用户申请完结

2026-10-15 10:10:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 08:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-14 22:55:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-14 22:50:02

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投诉信息

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

102470038

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