T3司机辱骂乘客且*台处理不当
网友保保_GwddiIjA
处理中
10月13日晚6点打到网约车，乘客需求变更路线，不要按导航走容易堵车，网约车执意按导航开车，对乘客语言攻击，说脏话辱骂乘客。 乘客投诉到T3*台，未给出及时反馈，让等高级专员电话，乘客从事发到第二天中午都未接到*台电话，又给*台拨打电话,还是让等电话，第二天下午3点半左右接到*台电话，说处理结果为对司机罚款20元及扣20个服务分，乘客对这个处理结果不满意，和客观商讨，但是客服并没有解决在乘客没有说完话的情况下挂断电话。 现乘客要求对网约车司机永久禁止接单封号及50-200元的罚款。对T3网约车*台投诉及客服72688专员投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
