淘宝*台未履行先行赔付责任
网友保保_5kr2g5u5
已完结
2026年9月28日，在淘宝*台购买的栏杆产品，商家告知12号安装，却在11号晚上我主动询问次日安装时间时，告知无法按约定时间安装，要求另行指定时间，我不同意要求退款。商家拒绝退款，淘宝*台以商家保证金不足为由，要我等待90天。根据消费者保护法规定，淘宝明知商家侵权，*台应有现行赔付责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
