大众探歌变速箱故障拒保索赔

网友保保_PiNc7Xjc 2026-10-15

处理中

2020年12.30在徐州云龙区三环东路一汽大众金茂4s店购买大众探歌车，行驶了3万公里车辆提示变速箱故障档位丢失，4s店检测变速箱机电单元故障，4s店以车辆过保，车辆不是他们生产维修拒绝索赔，要我去找生产厂家，现需要厂家免费更换变速箱机电单元总成，变速箱油滤芯，以及工时费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-15 00:00:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-15 00:00:02

投诉信息

一汽大众

投诉问题：

变速箱问题电控系统

投诉诉求：

减免维修费赔偿维修

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

102470268

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