长城宽带套餐未开通且投诉无果
网友保保_r9IoQuLy
处理中
2024年12月27日在长城宽带运营商微信小程序购买宽带套餐，在2026年8月25日发现购买的套餐从2024年12月27日生效起并未享受过任何宽带服务，2026年8月25日拨打长城宽带客服电话投诉了服务，客服称在接到投诉日起，15个工作日内给出诉求结果，在2026年9月19日再次致电客服，客服称诉求已报财务，但并未有任何人与我联系，从第一次投诉至今并未解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
