7天智选酒店床品致敏未担责
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2026年10月14日，本人通过美团入住苏州市姑苏区「7天智选酒店（苏州火车站店）」（锦江国际集团旗下7天系列门店），接触床品（床单/被套/枕套）后，本人与同住对象两人同时全身起红疹、剧痒，既往均无此类过敏史。 在美团提交投诉后，该门店工作人员未走*台书面流程，主动拨打本人电话（未接），随后私自添加本人微信，试图绕开*台和监管私下处理。该行为本身说明门店明知卫生风险、回避*台留痕。 酒店工作人员明确表示“医生诊断证明是酒店问题愿承担”；后反悔，要求“必须明确归因本店”才赔，并长期已读不回。 后果：本人整夜抓痒无法入睡，同住对象次日有课仍带疹瘙痒硬撑上课，休息与学*受实质影响。锦江系门店未保障“一客一换一消毒”及床品卫生，违反《消费者权益保护法》第7条（安全保障权）、第11条（依法求偿权）及《公共场所卫生管理条例》关于公共用品用具清洗消毒的规定。 已留存证据： ①美团订单及支付凭证； *两人同发起疹照片/视频； *酒店微信承诺承担费用截图； ④商家私自添加微信的记录。诉求： 全额退还房费【76】元； 赔偿因剧痒未眠、次日无法正常休息/上课的体验补偿【120】元. 请消费保督促锦江酒店该门店：书面致歉、核查布草消*台账与洗涤外包资质、整改并反馈处理结果。 卫生责任应由酒店举证布草合规，而非让消费者拿到“明确归因本店”的医学结论。社区/二级公立医院病历与现有留证均可作为线索，*台与监管应综合认定。 合计主张：【200】元。望消费保介入调解，维护消费者合法权益。
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