上海香郁商务宾馆订单退款未到账
网友保保_8il97Is0
已完结
我于2026年9月17日订的上海香郁商务宾馆，当时付款238元，到10月3号那天，网上显示193元，我当时就把238元的那个订单取消了，理由是行程有变。其实行程并没变，然后我就重新订了一间193元的。到现在为止都没有收到退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，核实到您的订单显示：10月03日 18:00以后不可取消，未查看到订单有提交退款申请，页面有明确取消规则展示，您的诉求无法满足，考虑体验可特殊为您申请赔付30%费用（71.55元）+2张50元酒店优惠券，满51-50，有效期6个月，建议您考虑，需要时可联系百度地图官方客服热线电话：4000-998-998，申请发送~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
