美团酒店预订后未入住被拒退全款

网友保保_3OBcMLMO 2026-10-15

处理中

我于2026年10月8号在美团*台线上预定了陌野酒店的房间，当晚23点预定后没有入住，说*台规定了不可退款，现在被酒店直接扣除房费，一分不退，严重侵犯消费者权益，诉求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2026-10-15 11:41:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 11:40:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-15 11:40:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-15 11:38:57

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

111元

投诉编号：

102471937

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