逆水寒未成年人充值退款纠纷

网友保保_KFwbMqMP 2026-10-15

处理中

不清楚帐号和ID号，只有小孩子的充值记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-15 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-15 12:01:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-15 12:01:22

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2032元

投诉编号：

102472042

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