老庙黄金隐瞒克重误导消费

网友保保_cMUrnsCb 2026-10-15

处理中

2026年10月15日，在陕西省汉中市汉台区老庙黄金门店，购买老庙黄金足金戒指一枚，价格3334元。购买时导购邹婷未主动告知戒指克重，没有当面称重，也没有明确说明是一口价黄金，我误以为是按克计价黄金。回家后发现戒指仅约2克。商家隐瞒商品关键信息，侵害消费者知情权，误导消费。戒指完好无损，没有佩戴划痕。现诉求：全额退款3334元，我退回戒指，申请市场监管部门调解。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-17 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-17 11:11:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-15 12:14:41

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3334元

投诉编号：

102472114

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