宠物托运后病*，商家拒退运费
网友保保_A4vhZGZ9
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2026年9月13日，我通过抖音直播线上*台在该商家处购买宠物幼犬，由商家负责安排活体托运。幼犬到货时间2026年9月16日，当场出现拉稀生病症状，收货第一时间我就告知商家，后续治疗也是按照商家指导操作，最终幼犬不幸*亡。商家只退还了狗狗购买款280元，但是托运运费拒绝退还。商家转账时单方面在备注写“再无瓜葛”，该内容事前并未与我协商，我收款不等于放弃运费退款的诉求。商家以15天包细小犬瘟为由推脱责任，但幼犬交付时本身就带病，不属于饲养后发病。现投诉，诉求：要求商家退还本次宠物托运的运费200元。
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