牵手App无证据封禁账号且申诉无果
网友保保_FsQGqMCM
已完结
本人注册账号:(183****1394)在使用牵手App过程中，账号被*台封禁，封禁原因为"(向他人所要财物)"。*台封禁后存在以下问题: 1.未明确告知具体的违规证据(如聊天记录截图等)就封禁且不解封，*台滥用封禁权。 2.多次通过App内申诉及官方客服电话沟通，均未得到有效解决。 投诉诉求: 1.要求*台提供具体违规证据，并开启人工复核。 2.若无明确违规事实，请立即恢复账号正常使用。 3.如无法解封，要求注销且释放我的注册信息！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快联系您处理。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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