壹米滴答虚报重量乱收费扣押货物
网友保保_xb3VnZRc
已完结
发生经过：2026年10月14日晚投递物流，物品为2.4m沙发加1.5m床垫，体积2.3立方，重量约200斤，并前期已咨询官方客服，寄送体积或重量预估运费约300-400元，15日早*台确认寄送金额为600多元，并显示寄送为700斤，严重与事实偏离。 与官方客服沟通：物流网点拒绝提供相应重量和体积的费用凭证，并拒绝与我沟通，私下已将货物发往武汉中转站，声称就算我不寄了，也需要自行去中转站提货，扣押物品，并拉黑微信拒绝沟通，*台客服也拖延回复，目前无任何反馈沟通。 本次诉求：壹米*台即刻把货物无损运回我方地址，无能收取任何费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此件客户反馈的运费问题，已协商一致运费，客户已正常支付运费，我司正常发出，感谢您的支持和理解。
解决方式
已解决
解决方案
如实反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
