中教互联涉嫌诱导消费与霸王条款
网友保保_d4CU7vTl
1. 退费条款设置不合理门槛：合同第9.2条要求消费者在7日内“至少一次持续观看直播课程30分钟以上”且以“严重教学问题”为依据方可申请退款，该条款以严苛条件限制消费者的正当退费权利。 2. 单方加重消费者责任：合同第9.3条规定7日后退费需扣除“违约赔偿金（课程培训费×4.9%）”“课程账号开通服务费（全额不退）”“综合服务管理费”等多项费用。其中课程账号开通服务费“无论何种情况均不退”，该条款不合理地加重了消费者的责任。 3. 服务费按整月折算不合理：合同第4.2条规定综合服务管理费以服务期为基础“按月（不足一个月按一个月计算）”折算收取，即使仅报名不足24小时，也可能被扣除整月服务费，违反公*原则。 4. 争议解决加重消费者负担：合同第10.3条约定因个人原因退课导致诉讼或仲裁的，所有费用由乙方承担，不合理地加重了消费者的维权成本。 广州中教互联科技有限公司（广州市天河区高唐路242号302-1房）。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计14960元人民币分期不能解除，合同存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的服务费。在微信上报了广州中教互联科技有限公司的网课，他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图，以免费的理由诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要分期付款，报名前并未向我提及退课的代价。 在此我向相关部门提出求助。
投诉进度
