中国移动强制升级套餐阻碍携号转网
网友保保_3qRsZxHq
已完结
本人持有的电信公司手机号153****5275，准备转到移动公司(150****5275）账户下当作副卡，办理携号转网，本人携带身份证到唐山丰润(中国移动曹雪芹大街旗舰店）移动营业厅办理携号转网业务，咨询此营业厅多人，同被告知办理携号转网业务必须强制升级套餐业务，本人现在使用129套餐，符合办理副卡要求，营业厅捆绑资费进行携号转网，强制给消费者升级消费套餐资费，变相拒绝携号转网业务。本人诉求：按*规定正常办理携号转网业务。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
