司机行车中打电话致误导航并驱赶老人
网友保保_1eBaQirh
处理中
2026年10月15日上午10:30分通过美团打车*台打车，行驶途中司机一直打电话聊天，错过改转弯的路口，未送到地点就赶乘客（75岁老人下车），态度极其恶劣，老人家属赶到后，司机态度仍然嚣张，声称投诉他也没用。 需要美团*台核查行驶途中录音（或车内录像）并做出书面解释说明（比如基本交通法规都不懂的人是怎么通过*台审查的）及道歉。司机行驶途中一直电话聊天如果违反了交通法规，需要做相应处罚处理（需要看到书面处理意见）。停止该司机在*台接单。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
