人人租*台商家拒退租车款
网友保保_ab5774ee
已完结
我和杭州正志贸易有限公司存在租车合同纠纷，退款事宜需要正志贸易书面确认。你们是外包客服，没有权限承诺退款，请转告正志贸易负责人，在X日前给我书面退款方案，否则我会继续向12315、法院起诉维权。商家杭州正志贸易有限公司，门店工作人员（手机号158****6555，微信号jyc13****46，昵称顺其自然），在杭州上城区艮山西路230号门店出租电动车，通过个人微信收取租金700元。本人领取车辆后完全没有骑行，车辆完好无损，申请退租，商家拒不退款，强行扣除全部租金。商家使用个人账户收取经营款项，设置不公*格式条款，侵害消费者权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
我这里什么证据都有了，付钱的证据都有
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