特来电充电桩宣传长*收货短*,涉嫌虚假宣传

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在众多充电桩品牌中我选择特来电,多个购物*台选择京东,是出于对两家的信任。 我在京东购买特来电充电桩,商品详情图文、商品内置开箱测评视频、8月之后买家晒图全部展示配套长款流光充电*。商家页面没有任何醒目提示充电*存在款式差异、批次变更,刻意隐瞒配件款式变化,侵犯消费者知情权。本人下单后收到实物却是短款充电*,宣传展示配件和收到实物货不对板,涉嫌虚假宣传。 出现纠纷之后商家拒接电话、拒不配合协商。京东*台仅提出150元补偿方案,试图用小额补偿草草结案,无法满足消费者合理诉求。 诉求:要求商家履行宣传承诺,免费更换宣传同款长款流光充电*总成,商家承担上门拆装以及物流全部费用。

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投诉信息
特来电 特来电客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
2157元
投诉编号:
102474685
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