京东国补资格被异常绑定不释放
网友保保_fqeo7dRk
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2026年10月7日在京东*台购买了一款冰箱，订单编号36************75。因通电后冰箱异响问题申请售后，并且已在10月15日完成售后，退货退款。截止目前，和海尔冰箱无任何纠纷。 10月15日退货后需要重新下单冰箱，选购好下单时无法享受国补，遂找京东Plus专属客服咨询原因，告知我国补资格被绑定了，让我等待。因着急下单后多次咨询，每次每个人说的都不一样，给的解决方案“下单收货后补差，补差规则听不懂”。考虑到售后问题，京东给的方案太麻烦了，所以核心诉求就是处理国补资格被绑定的问题，解除绑定我重新下单。 晚上六点左右京东客服打了电话，在忙没接到，发了短信没后文了。 由于着急下单，再次联系京东客服，告知我下午客服说的国补资格可以解绑是*我的，解绑不了！！！ 【我的疑问】京东凭什么处理我的国补资格？国补资格关联的订单退货了，凭什么占着我的国补资格不释放？？！！！ 我要在10.15晚 21∶00前下单，否则明天冰箱没法送达。无法按时送达导致的化冻等造成的损失谁来承担？？！！！ 【我的诉求】我要在10.15晚21:00前下单，在此之前处理解绑我的国补资格。否则，赔偿我的损失并且道歉！！！
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