快手电商店铺超时不发货且拒处理

网友保保_neeFmTkH 2026-10-15

处理中

2026年10月7日在快手*台的选好品发仔店铺购买的40CM卡布达巨人商品一直不发货，后续联系商家没有回复，投诉到快手官方*台也没有给一个合理的处理方案直接单方面给我退款，该商家商品还在*台挂着还能下单却不发货，属于虚假宣传，我希望得到一个合理合法的解释和赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-15 20:55:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-15 20:54:21

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品赔偿解释

涉诉金额：

330.99元

投诉编号：

102474703

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