飞猪店铺虚假履约山景房变普通房
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投诉对象：飞猪*台店铺【全球畅游酒店专营店（飞猪）】 投诉*台：飞猪旅行 本人于【2026年8月28日】在飞猪*台「全球畅游酒店专营店（飞猪）」下单预订酒店山景房，订单明确标注房型为山景房，我已按山景房高价全款支付。 订单号：51***************47 本人抵达酒店办理入住后，经酒店前台系统核实：该商家实际仅为我预订最便宜的普通基础房，并非订单承诺的山景房。酒店方表示中国客人通过飞猪*台的订单经常存在这种房型不对等虚假诈*情况存在。 商家存在虚假履约、货不对板、以低价房型冒充高价房型售卖、赚取高额差价的违规欺诈行为。 商家利用信息不对等，对外高价售卖山景房订单，后台私自降级为普通房交付，严重虚假宣传、侵害消费者知情权、公*交易权。 期间因商家违规操作，导致我无法正常入住预订房型，面临被迫加价升级、消费体验严重受损，我要求飞猪进行赔偿，飞猪有按照消费者权益保护法的第五十五条承担退一赔三的责任。 期间通过飞猪*台投诉，两次都擅自关闭了我的投诉工单，并未给出合理的解释，为什么会存在这种情况，为什么不履行赔付责任等等。 特此寻求帮助。图1为飞猪提供的行程单，图2为酒店的邮件。
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