TT语音-趣丸充值5200元拒退涉嫌霸王条款

网友保保_4wEY24OC 2026-10-15

处理中

本人操作失误在该*台充值5200元，充值后虚拟货币完全未使用。*台以“虚拟货币一经充值不退”的霸王格式条款拒绝全额退款，侵害消费者合法权益，请求监管部门介入调解，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-15 22:42:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-15 22:41:29

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5200元

投诉编号：

102475064

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