iPhone16Pro屏幕漏液属批次缺陷
网友保保_EMC9euLu
处理中
本人2025年2月收到亲友赠送的iPhone16Pro。2026年10月发现电源键旁屏幕出现黑斑，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。 经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“无法确认是产品自身存在缺陷”为由推诿，要求自费换屏2700元或旧机仅抵扣550元。线上多次拨打400热线被拒绝免费处理。 该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。且依据 《产品质量法》第41条：生产者对出厂固有缺陷承担责任，不受1年保修期限制；保修期仅为商家自愿承诺，不能免除法定产品质量责任。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
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