铁友*台默认勾选无忧出票涉嫌捆绑搭售

网友保保_bNw39ujD 2026-10-16

已完结

购买的三张票，下单过程中本人没有手动勾选无忧出票，属于*台默认勾选捆绑消费，并非本人自愿购买，请*台立即退换无忧出票费用

投诉进度

企业完结

2026-10-16 14:24:03

处理结果

尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，已与您电话沟通并达成共识，感谢您的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 00:44:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 00:44:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-16 00:41:52

投诉信息

铁友

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

72元

投诉编号：

102475356

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