得物未显著告知不支持七天无理由退货

网友保保_eT9Rhhme 2026-10-16

已完结

我在2026年10月15日购买了得物彪马的鞋子，但是我的码数拍错了，我要求商家退款，他说不支持七天无理由退货关键在于，得物在购买时没有明确告知了“本商品不支持7天无理由退货”。只是藏在某个小角落这种告知方式。

投诉进度

用户评价

2026-10-16 09:56:56

用户申请完结

2026-10-16 09:56:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-16 07:45:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-16 07:45:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-16 07:43:00

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

216.02元

投诉编号：

102475640

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